Nej, det finns givetvis inget tvång på detta, men frågan är om och hur man klarar sig utan dessa kanaler idag för marknadsföring och marknadskommunikation. Hemsida och sociala medier, som LinkedIn, Instagram och Facebook har utvecklats till näst intill oumbärliga för företag att nå ut till kunder och marknad. Och – ja, det kostar och kräver tid.
För att ha överblick och kontroll över kostnader och tidsåtgång behöver man börja med en tydlig strategi för vad och hur man vill kommunicera. En hel del företag väljer idag bort hemsidan för att den bedöms vara alltför dyr att sätta upp och underhålla och väljer i stället Facebook och/eller Instagram för den digitala marknadsföringen. Men låt nu inte bara den direkta kostnaden styra ett sådant beslut. Fundera i stället över till exempel
- Vilka är våra kunder?
- Hur når vi dem på bästa sätt? Var på ”nätet” förväntar de sig finna oss?
- Hur vill att våra kunder skall nå oss?
- Vill vi göra affärer via ”nätet”?
- Vad får det kosta och vilken tid får det ta?
- Vilka sökbegrepp behövs?
- Hur upprätthåller vi vår seriositet?
En sådan genomgång leder lättare fram till svaret på vilken eller vilka kanaler som passar bäst för er.
Särskilt sociala medier kräver tid, kontinuitet och en ”röd tråd” och lyckas men i alla dessa tre delar har det visat sig i många fall vara en mycket lönsam väg att gå när det gäller digital marknadsföring och -kommunikation. Främst gäller detta kanske för lokal handel.
Men hemsidan då? Ja, vi har redan konstaterat att den initialt har en hög kostnad, men också den kräver uppdateringar och underhåll i synnerhet om man också vill bedriva webhandel via sin hemsida. Då krävs det att lagersaldon och produktuppdateringar kopplas till hemsidan och hålls ajour näst intill i realtid.
Som synes behöver man arbeta igenom strategin för det egna företaget också på detta område för att få acceptabel avkastning på insatserna i tid och pengar. Till det behövs också att man ser över behovet av teknisk utrustning och övriga tekniska förutsättningar. Till exempel en till en hemsida krävs en domän som gör just er hemsida exklusiv och sökbar. Den ger också ett visst skydd för varumärket, som kan vara betydelsefullt.
Har ni för avsikt att regelbundet publicera bild och/eller filmer behövs kanske både kamera- och redigeringsutrustning etcetera.
Man bör alltså se också den digitala marknadsföringen som en resurs i företaget, så arbeta igenom strategierna ordentligt för ert företag med utgångspunkten att insatserna skall ge vederbörlig och acceptabel avkastning. Och som vanligt kan ni dra nytta av andras erfarenheter och misstag. Tveka därför inte att ta hjälp utifrån, fråga runt bland kollegor, vänner och bekanta. Vi hjälper också gärna till med de kunskaper och erfarenhet vi samlar i våra dagliga kontakter med kunder.