Lyssna och se våra kommentarer
När många branscher och företag nu, i dessa pandemi-drabbade tider, ser stora delar av omsättningen från den traditionella affärsverksamheten försvinna, framstår ökad teknikanvändning som något av en patentlösning. Alla ska nu webbifiera sina affärer. Och ja, det är nog i de allra flesta fall vägen framåt. Trots det vill vi ändå att man ska tänka efter ordentligt innan man tar steget över till webben.
Som alla större strategiska förändringar krävs noggranna förberedelser och ordentliga överväganden om praktiska lösningar för det nya upplägget. Många verkar tro att det bara är att sätta upp en webbutik så löser tekniken resten. Inget kan vara mer felaktigt. Låt oss bara lista några högst påtagliga praktiska frågor att lösa:
- Vilka betalningslösningar ska erbjudas och vilken teknik krävs?
- Hur ska frakter och returer hanteras? Kostnader och alternativ?
- Ska butiken kopplas till befintligt lager och har företaget lager-/logistiksystem som klarar detta?
- Hur ska produkter, varor och tjänster presenteras, underhållas och uppdateras? Vilka resurser och kompetenser krävs? Finns de i företaget?
Till detta kommer sedan det viktigaste – hur skall kunderna hitta till just din webbutik? Att webbifiera sina affärsverksamhet innebär helt annan marknadsföring, betydligt ökad konkurrens och en många gånger oöverskådlig global marknad. Du måste därför definiera din närvaro på webben noggrant. Definiera din USP – Unique Selling Point. Alltså vad skiljer ditt företag från konkurrenterna på nätet, vad är unikt och kännetecknande för just ditt erbjudande till kunderna på nätet.
Vår avsikt med denna, till synes negativa, beskrivning är INTE att förmå dig som företagare att avstå från att nyttja tekniken för att utveckla ditt företags affärer. Tvärtom!!! Du ska definitivt nyttja all den teknik som är relevant för ditt företags verksamhet. Det vi vill understryka dock är att tekniken inte är någon quick-fix, utan du måsta ha en väl genomtänkt plan och göra noggranna förberedelser, kort och gott ha en tydlig strategi. Tveka inte att ta hjälp av externa rådgivare, nyttja dina kund- och leverantörskontakter och studera konkurrenternas agerande.