Blogg

Vilka är Era kunder….???

Vi har i tidigare inlägg diskuterat betydelsen av att ägaren/ägarna har en tydlig affärside och affärsmodell, och att dessa bör finnas dokumenterade och beskrivna i ägardirektiven.



Lika viktigt är att som ägare ha en klar uppfattning om målgruppen för företagets verksamhet. Kort sagt vilka kunder kan, skall och vill man ha. Var man finner dessa kunder och var/hur man når dem. Och valet av målgrupp påverkas av och påverkar både affärsideen och affärsmodellen. Dessa tre element är alltså tätt sammanlänkade och tillsammans bygger de upp företagets lönsamhet.



I de flesta företag är verksamheten sådan att man inte kan serva alla av det enkla skälet att den valda affärsideen och affärsmodellen inte passar för alla kunder, vare sig ur kundens eller företagets perspektiv. Kort sagt det går inte att med lönsamhet vara alla till lags. Valet av målgrupp påverkas också över tid av dagens snabba förändringar i kunders krav och beteende, det egna företagets utveckling, branschglidningar, nya aktörer, teknikutveckling med mera.



Att löpande utvärdera och utveckla

  • Affärside
  • Affärsmodell
  • Vald målgrupp

är ägarens/ägarnas viktigaste uppgift för att skapa lönsamhet och goda utvecklingsmöjligheter för företaget.

#ägardirektiv, #marknadsplan, #företagspositionering, #affärsmodell, #affärside



 

 

www.ownership4.com

Dela: