Vi fortsätter här vårt resonemang om företagets lönsamhet och hur den kan bevaras och utvecklas.
Liksom i tidigare inlägg utgår vi från det för det ägarledda företaget viktigaste och mest användbara lönsamhetsbegreppet rörelseresultat. Enkelt uttryckt är rörelseresultatet summan av rörelsens intäkter minus kostnader för varor/material/externa tjänster, lokaler, maskiner och personal. För att det också skall bli vinst i företaget måste rörelseresultatet med råge täcka avskrivningar, räntor och skatter. Finns ett överskott efter att de posterna klarats av går företaget med vinst.
Vi fortsätter att titta närmare på kostnadssidan genom att diskutera den för många företag största kostnadsposten – personalen.
· Håll koll på personalkostnaderna. Kostnader för personal är, som sagt, inte sällan den enskilt största kostnadsposten i företaget. Följ därför noga upp företagets personalbehov över tid, försök att ha god framförhållning och framför allt agera snabbt när Du ser behov av förändring. I synnerhet när det handlar om neddragning. Lagar och avtal gör att ledtiderna vid neddragning ligger på 6-12 månader så tveka inte att agera.
Nu räcker det inte med att ha lagom stor personalstyrka. Den personal man har behöver också arbeta effektivt för att ge företaget de intäkter som behövs. För det krävs både planering och ledning för att Du som ägare/ledare skall kunna ta betalt för så stor del av arbetade/avlönade timmar som möjligt. Vår kund bilverkstaden var just i en sådan situation när vi kom in i bilden. Ägaren debiterade sina kunder 840:-/timme. Nu visade det sig att han på grund av dålig planering inte kunde ta betalt för mer än en del av de timmar som hans medarbetare kostade i lön. När vi gick igenom verkstadens hela arbetsprocess visade det sig att kundmottagningen var problemet. Då kunder tog kontakt ställdes inga egentliga frågor om orsaken till verkstadsbesöket utan man bokade bara en tid. Följden blev att mekanikerna fick lägga ned mycket tid på felsökning och reservdelsanskaffning. Arbetena blev försenade och kunderna missnöjda. Lösningen blev att ägaren tog över ansvaret för kundmottagningen och började intervjua alla kunder om deras behov och vad de behöver hjälp med. I och med detta får nu hans mekaniker en fullgod åtgärdsbeskrivning, reservdelar som finns på plats och kan arbeta mera effektivt. Och det viktigaste man kan ta betalt för betydligt fler timmar och vinsten har förbättrats med nära 500 000 Kronor per år.
Din viktigaste uppgift som företagare/ledare är att konstant arbeta med lönsamhetsutveckling i företaget. Det gör Du bäst genom att ofta och löpande följa upp rörelseresultatet. Ta gärna hjälp av externa bollplank för att få nya idéer, diskutera Dina egna reflektioner och för att hitta just Ditt företags nyckelfaktorer för lönsamhet. Vi hjälper Dig gärna i den processen.
www.ownership4.com